Dossier : un fichier PDF contenant un déroulé pédagogique, un accès à une ressource authentique, une fiche matériel
Ressource : vidéo
Objectif(s) opérationnel(s) :
– 4.1.3 – Mettre en pratique les principes de politesse et de respect des autres
– Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
Objectif(s) linguistique(s) :
– Comprendre et suivre une série de consignes simples
– Enoncer des règles simples
Lexique travaillé
Le service : attitudes de service, client, usager, prestation
Les actions : frapper, écouter, passer l’aspirateur, déplacer les affaires
Le savoir-être : discret, courtois
Grammaire
Négation : ne … pas ; ne pas + infinitif
Obligation : je dois, il faut
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